سياسة

الخصوصية

 

. أهمية الخصوصية 

تعد حماية البيانات الشخصية للمستخدمين والعملاء أمراً ضرورياً، وبالتالي، نود أن نشرح ونقدم بطريقة شفافة كيفية جمع هذه البيانات وحمايتها واستخدامها وتقاسمها في تطوير نشاطنا.

ينبغي فهم البيانات الشخصية على أنها معلومات حول شخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه، والتي نجمعها من خلال بعض القنوات القائمة، مثل،

• نماذج جمع البيانات المُدرجة في موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا أو مكتبنا الإلكتروني أو عبر الهاتف أو شخصياً عند ملء أحد نماذجنا، من بين أمور أخرى.

بغض النظر عن القناة المختارة، نوصيك بقراءة المعلومات المقدمة فيما يتعلق بالخصوصية بعناية، وإذا كانت لديك أي شكوك حول أي من الأقسام المدرجة، فاتصل بنا عن طريق إرسال طلب إلى البريد الإلكتروني: info@chic-kles.com

من المهم جداً أن تفهم:

• من يقوم بجمع بياناتك الشخصية؟

• ما البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها؟

• كيف نحصل على بياناتك الشخصية؟

• لماذا نعالج البيانات الشخصية؟
• معلومات عن الأسس القانونية المعمول بها والالتزام بتقديم البيانات.
• كيف نتقاسم المعلومات مع أطراف أخرى؟
• ما المدة التي نقوم خلالها بمعالجة بياناتك؟
• التنميط واتخاذ القرارات الآلية.
• ما هي حقوق الخصوصية التي تتمتع بها وكيف يمكنك ممارستها؟

 

من يقوم بجمع بياناتك الشخصية والمسؤول عن معالجتها؟

تعريف المسؤول وبيانات الاتصال به: 

شركة Chic-kles Gum هي المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية.

• بيانات التسجيل: Registro Mercantil de Valencia, al Tomo 9024, Libro 6309 Folio 101, Hoja V-133576, Inscripción 1
• رقم التعريف الضريبي: B98129158
• مقر الشركة: Pol. Ind. el Oliveral, nº 6 Riba-Roja, 46394, Valencia
• البريد الإلكتروني: info@chic-kles.com

ما البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها؟

بحسب نوع نموذج الويب المستخدم أو التطبيق المستعمل، نقوم بجمع معلومات شخصية أو تقنية معينة.

أ) معلومات الجهاز (عنوانIP والمعرف الوحيد ونظام التشغيل والإصدار والمتصفح، إن أمكن.) ب) ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.	بيانات فنية لمستخدمي/مستخدمات الويب
نموذج الاتصال الذي يجمع المعلومات الشخصية مثل الاسم والبريد الإلكتروني وتفاصيل الاستشارة.	بيانات شخصية يتم جمعها من خلال النماذج

كيف نحصل على بياناتك الشخصية؟

من المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة من خلال قنوات جمع البيانات الممكّنة، مثل:

• نموذج الاتصال المدرج على الموقع.

 من المعلومات التي تقدمها أطراف أخرى:  

• الممثل القانوني أو الشخص المفوض في حالة القصر أو الأشخاص غير القادرين أو الممثلين القانونيين أو الحسابات المشتركة.

لماذا نعالج البيانات الشخصية؟ 

تحديد الأغراض والأسس القانونية المعمول بها

نحيطك علماً بأن جميع البيانات التي تعالجها شركة Chic-kles Gum ضرورية للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، وأن عدم تقديمها يعني استحالة القدرة على إدارة العلاقة الحالية معك بشكل صحيح.

الأغراض المختلفة التي تتم من أجلها معالجة بياناتك الشخصية والأسس التي تضفي الشرعية على المعالجة موضحة أدناه:

الأساس القانوني المطبق	الأهداف	المعنيون بالأمر
المصلحة المشروعة، أو تنفيذ العقد إذا كان الشخص عميلاً.	معالجة الشكوك والاستفسارات التي تتم معالجتها من خلال قنوات خدمة العملاء / قنوات الاتصال القائمة وتقديم المعلومات المطلوبة. إدارة ونقل الاقتراح أو الشكوى المطروحة.	المستخدمون/المستخدمات
الامتثال لالتزام قانوني.	الرد على الطلبات المتعلقة بحماية البيانات، مثل ممارسة الحقوق.  الإبلاغ عن أي خرق أمني، إن أمكن.

 

معلومات عن الأسس القانونية المعمول بها والالتزام بتقديم البيانات

معلومات عن الأسس القانونية المعمول بها

في حالة تبين أن الأساس القانوني المعمول به مصلحة مشروعة، يمكنك معارضة أي من عمليات المعالجة بناءً عليها، عن طريق الاتصال بمسؤول حماية البيانات على: info@chic-kles.com وشرح سبب الاعتراض المذكور. في مثل هذه الحالة، سيقرر المراقب ما إذا كانت المصلحة المذكورة أعلاه تسود على حقوق الأطراف المعنية.

واجب تقديم المعلومات

في بعض الحالات، يكون جمع معلومات شخصية معينة إلزامياً قبل إدارة طلبك أو تقديم إحدى خدماتنا، إما لأن المعلومات المذكورة هي الحد الأدنى الضروري للرد على طلبك أو لأننا ملزمون قانوناً بجمعها.

ومع ذلك، تتعهد شركة Chic-kles Gum بجمع البيانات اللازمة فقط للغرض المنشود.

ويجب أن تعلم أنه في هذه الحالات، إذا لم يتم تقديم المعلومات المطلوبة، فقد يتسبب ذلك في تأخير تقديم الخدمات المطلوبة أو قد يؤدي حتى إلى استحالة تقديمها. عادةً ما يتم تمييز التغييرات الإلزامية بعلامة النجمة (*).

كيف نتقاسم المعلومات مع أطراف أخرى؟

للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها، قد يتم نقل بياناتك إلى المستلمين التاليين:

• وكالة حماية البيانات الإسبانية.
• فرق الاستجابة لحوادث أمن الكمبيوتر (CSIRT) وفرق الاستجابة لطوارئ الكمبيوتر (CERT).
• أجهزة وقوات أمن الدولة.
• النيابة العامة والقضاة والمحاكم.

أخيراً، في حالات معينة، من الممكن أن يقوم بعض موردينا بمعالجة بياناتك الشخصية باسم مراقب البيانات ونيابة عنه طالما كان ذلك ضرورياً لتطوير نشاط معين. على وجه التحديد، بعض هؤلاء مقدمي الخدمة هم:

• مقدمو خدمات الكمبيوتر مثل الخوادم والمنصات السحابية.
• الإداريون والمستثمرون والمديرون.
• تصميم وصيانة الأدوات والتطبيقات.
• خدمات توصيل البريد المتخصصة.
• تدمير المعلومات.

كقاعدة عامة، لا يتم إجراء أي عمليات نقل بيانات إلى أطراف أخرى موجودة أو تقع خوادمها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ومع ذلك، في تلك الحالات التي يقبل فيها استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف أخرى، من المحتمل أن يتم تقاسم معلوماتك مع أطراف أخرى تقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. للمزيد من المعلومات، قم بالاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

ما المدة التي نقوم بتخزين بياناتك خلالها؟

كقاعدة عامة، يتم حذف بياناتك عندما لا تعود ضرورية لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله.

في حالة ما إذا اعتمدت المعالجة على موافقتك فقط، فستتم معالجة بياناتك حتى سحبها.

مع عدم الإخلال بما سبق، تنص لوائح الخصوصية على إمكانية الاحتفاظ ببيانات معينة لفترة أطول من اللازم لتحقيق الغرض المنشود أصلاً، وذلك في الحالات التالية:

• الامتثال لالتزام قانوني وفقاً للمادة 3.17.ب من اللائحة العامة لحماية البيانات. 
• أغراض الأرشفة التي تصب في الصالح العام والبحث العلمي والتاريخي والأغراض الإحصائية وفقاً للمادة 3.17.جـ و89 من اللائحة العامة لحماية البيانات. 
• تنفيذ الشكاوى أو الدفاع عنها وفقاً للمادة 3.17.هـ من اللائحة العامة لحماية البيانات. 

وفقاً لأحكام القانون التنظيمي لحماية البيانات، عندما يكون تصحيح البيانات أو حذفها مناسباً، واستناداً إلى مبدأ المسؤولية الاستباقية، يمكننا الاستمرار في الاحتفاظ ببياناتك محظورة (أي مع تقييد الوصول إليها) قبل الحذف الفعلي أو الرقمي النهائي، خلال فترات التقادم المنصوص عليها في اللوائح المعمول بها ولغرض وحيد يتمثل في المعالجة أو المطالبة بالالتزامات المحتملة الناشئة عن المعالجة.

يقتصر الوصول إلى البيانات، وبالتالي إتاحتها، فقط على القضاة والمحاكم ومكتب المدعي العام أو الإدارات العامة.

الحذف النهائي لبياناتك

يتم تدمير بياناتك بشكل نهائي عند انقضاء فترات الحفظ التي تفرضها القواعد التي تنظم نشاطنا وقانون التقادم للإجراءات الإدارية أو القضائية الناشئة عن العلاقات القائمة بينك وبيننا.

في حالة استخدام ملفات تعريف الارتباط، سيتم الاحتفاظ ببياناتك وفقاً لأحكام السياسة المذكورة.

إعداد الملف الشخصي واتخاذ القرارات الآلية.

من خلال استخدام البيانات التي يتم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني، لا يتخذ المسؤول عن البيانات قرارات آلية ولا ينشئ ملفات تعريف.

ما هي حقوق الخصوصية التي تتمتع بها وكيف يمكنك ممارستها؟

الحقوق	الاطلاع	بإمكانك الاطلاع على بياناتك المدرجة في قواعد بيانات المسؤول.
	التصويب	يمكنك تعديل بياناتك الشخصية عندما تكون غير دقيقة.
	الحذف	يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية.
	الاعتراض	يمكنك الاعتراض على قيام الكيان بمعالجة بياناتك الشخصية عندما يكون الأساس القانوني للمعالجة هو المصلحة المشروعة. يمكنك أيضاً الاعتراض على تلقي معلومات تجارية عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان: info@chic-kles.com مع كتابة عنوان “إلغاء الاشتراك”. إذا كنت تعترض على الاتصالات لأغراض تجارية، فيجب أن تعلم أن الجهة قد ترسل معلومات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها مثل: الإبلاغ عن حظر البطاقة؛ طلبات المعاملات التي تتم من مكان غير معتاد؛ الاتصالات الإعلامية التي قد تؤثر على العقود الحالية، وما إلى ذلك.
	الاعتراض على القرارات الآلية	إذا اتخذنا قراراً تلقائياً، يمكنك الاعتراض وطلب مراجعة القرار من قبل شخص ما، إلى جانب التعبير عن وجهة نظرك أو الاعتراض على القرار، حيثما كان ذلك مناسباً.
	النقل	يحق لك أن تطلب منا نقل بياناتك إليك مباشرة أو إلى طرف آخر. لن ينطبق هذا الحق إلا عندما نجري معالجة آلية بناءً على موافقتك أو لأن لديك عقداً مع الكيان.
	فرض القيود	يمكنك طلب فرض القيود على معالجة بياناتك عندما: تعتبر أنها ليست دقيقة. انه تمت معاملتهم بشكل غير قانوني. انها ليست ضرورية للأغراض المقصودة، ولكنك تريد حفظها للاستخدام في حالة وجود شكوى. في كونك قد عارضت بعض المعالجات بناءً على مصلحة مشروعة.
	سحب الموافقة التي تم تقديمها	يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على المعالجات التي تم إجراؤها في السابق. وفي كل الأحوال، ستظل موافقتك سارية طالما لم تسحبها.
	كيف تمارس حقوقك؟ يمكن إرسال الطلبات: كتابة على عنوان البريد الإلكتروني info@chic-kles.com عن طريق البريد العادي أو شخصياً: Pol. Ind. el Oliveral, nº 6 Riba-Roja, 46394, Valencia  في حالة طلبات الحقوق، سيقوم المسؤول عن المعالجة بإجراء الاستفسارات المناسبة والضرورية للتحقق والتأكد من هوية مقدم الطلب. ومع عدم الإخلال بما سبق، يمكن إثبات الهوية بإحدى الطرق التالية: تقديم نسخة تثبت الهوية (بطاقة الهوية أو بطاقة هوية الأجانب أو جواز السفر أو وثيقة تشابهها). التوقيع إلكترونياً بوثيقة رقمية صالحة.  الشكاوى أمام سلطة الرقابة. في حالة اعتبارك أنه تم انتهاك حقك في حماية البيانات الخاصة بك أو لم يتم الرد على طلبك بشكل صحيح، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة الرقابة (الوكالة الإسبانية لحماية البيانات) على https://www.aepd.es/es. العنوان البريدي: C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid. الهاتف: 91.266.35.17 المقر الإلكتروني: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/