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Politique de Confidentialité


1. IMPORTANCE DE LA CONFIDENTIALITÉ. 

La protection des données personnelles des utilisateurs et des clients est essentielle, et pour cette raison, nous souhaitons expliquer et faciliter de manière transparente la manière dont nous collectons, protégeons, utilisons et partageons ces données dans le développement de notre activité. 

L’expression données personnelles doit être comprise comme toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, que nous collectons par le biais de certains des canaux établis à cet effet, tels que : 

  • Formulaires de collecte de données insérés sur notre site Internet, notre application, notre siège électronique, par téléphone ou en personne pour remplir un de nos formulaires, entre autres.  

Quel que soit le canal choisi, nous vous recommandons de lire attentivement les informations fournies concernant la confidentialité, et si vous avez des doutes sur l’une des sections incluses, contactez-nous par demande adressée à l’e-mail : info@chic-kles.com 

1.1 Il est très important que vous compreniez :

  • Qui collecte vos données personnelles ?
  • Quelles données personnelles collectons-nous ? 
  • Comment obtenons-nous vos données personnelles ? 
  • Pourquoi traitons-nous les données personnelles ? 
  • Informations sur les bases juridiques applicables et l’obligation de fournir des données.
  • Comment partageons-nous des informations avec des tiers ?
  • Combien de temps traitons-nous vos données ?
  • Préparation des profils et prise de décisions automatisées.
  • Quels sont vos droits en matière de confidentialité et comment pouvez-vous les exercer ? 

2. QUI COLLECTE VOS DONNÉES PERSONNELLES ET EST RESPONSABLE DE LEUR TRAITEMENT ?

2.1 Identification et coordonnées de contact de la personne responsable :

Chic-kles Gum est responsable du traitement de vos données personnelles. 

  • Données du registre : inscrito en el Registro Mercantil de Valencia, al Tomo 9024, Libro 6309 Folio 101, Hoja V-133576, Inscripción 1
  • Numéro d’Identification Fiscale : B98129158
  • Siège social : Pol. Ind. el Oliveral, 6, 6, Riba-Roja 46394, (Valencia) Espagne 
  • Courrier électronique : info@chic-kles.com 

3. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ? 

En fonction du type de formulaire Web utilisé ou d’application utilisée, nous collecterons certaines informations personnelles ou techniques. 

Données techniques des utilisateurs(trices) web
  1. Informations sur le dispositif. (Adresse IP, identifiant unique, système opératif, version et, le cas échéant, navigateur.)
  2. Cookies et technologies similaires.

Données personnelles collectées par le biais de formulaires

Formulaire de contact qui collecte des informations personnelles telles que le nom, l’e-mail et les détails de la consultation.

4. COMMENT OBTENONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ? 

À partir des informations que vous nous fournissez directement par le biais des canaux de collecte de données activés, tels que : 

  • Formulaire de contact inséré sur le site Internet. 

4.1 À partir d’informations fournies par des tiers : 

  • Représentant légal ou personne autorisée, dans le cas de mineurs, de personnes incapables ou de représentants légaux ou de comptes joints. 

5. POURQUOI TRAITONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES ? 

5.1 Identification des fins et des bases juridiques applicables

Nous vous informons que toutes les données traitées par Chic-kles Gum sont nécessaires aux fins décrites dans la présente Politique de Confidentialité et que le fait de ne pas les fournir entraînerait l’impossibilité de gérer correctement la relation existante avec vous. 

Les différentes fins pour lesquelles vos données personnelles sont traitées et les bases qui légitiment le traitement sont décrites ci-après :

INTÉRESSÉS

FINS

BASE JURIDIQUE APPLICABLE

UTILISATEURS

Répondre aux doutes et aux consultations gérés par le biais des canaux de service client/ contact établis et fournir les informations demandées.

Gestion et transfert de la suggestion ou de la réclamation soulevée. 

Intérêt légitime, ou exécution d’un contrat si vous êtes client. 

Répondre aux demandes concernant la protection des données, telles que l’exercice de droits. 

Signaler, le cas échéant, une faille de sécurité.

Respect d’une obligation légale.


6. INFORMATIONS SUR LES BASES JURIDIQUES APPLICABLES ET L’OBLIGATION DE FOURNIR DES DONNÉES

6.1 Informations sur les bases juridiques applicables

Dans le cas où la base juridique applicable s’avère être un intérêt légitime, vous pourrez vous opposer à tout traitement fondé sur celui-ci, en contactant le Délégué à la Protection des Données à l’adresse mail suivante : info@chic-kles.com  en expliquant le motif de cette opposition.  Dans ce cas, le Responsable du traitement examinera si l’intérêt susmentionné prévaut sur les droits des intéressés.

6.2 Obligation de fournir des données.

Dans certains cas, il est obligatoire de collecter certaines informations personnelles avant de gérer votre demande ou de fournir l’un de nos services, soit parce que ces informations constituent le minimum nécessaire pour répondre à votre demande, soit parce que nous sommes légalement tenus de les collecter. 

Chic-kles Gum s’engage toutefois à collecter uniquement les données nécessaires à l’objectif recherché.

Vous devez savoir que, dans ces cas, si les informations requises ne sont pas fournies, cela peut entraîner des retards dans la prestation des services demandés voire l’impossibilité de les fournir. Les modifications obligatoires seront normalement marquées par un astérisque (*). 

6.3 COMMENT PARTAGEONS-NOUS LES INFORMATIONS AVEC DES TIERS ?

Afin de respecter les obligations légales applicables, vos données pourront être cédées aux destinataires suivants : 

  • Agence Espagnole de Protection des Données.
  • Équipes de réponse aux incidents de sécurité informatique (CSIRT) et équipes de réponse aux urgences informatiques (CERT).
  • Organismes et Forces de Sécurité de l’État. 
  • Ministère des Impôts, Juges et Tribunaux. 

En dernier lieu, dans certains cas, il est possible que certains de nos fournisseurs traitent vos données personnelles au nom et pour le compte du Responsable de Traitement chaque fois qu’il sera nécessaire en vue du développement de l’activité concrète. Plus précisément, certains de ces fournisseurs sont : 

  • Fournisseurs de services informatiques tels que serveurs, plateformes cloud. 
  • Administrateurs, investisseurs, gestionnaires.
  • Conception, maintenance des outils et applications.
  • Services spécialisés d’envois par la poste.
  • Destruction d’informations.

En règle générale, aucun transfert de données n’est effectué vers des tiers situés en dehors de l’Espace Économique Européen, ou dont les serveurs y sont situés en dehors. Cependant, dans les cas où vous acceptez l’utilisation de cookies de tiers, il est probable que vos informations soient partagées avec des tiers situés en dehors de l’Espace Économique Européen. Pour plus d’informations, accédez à notre politique en matière de cookies.

6.4 PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVERONS-NOUS VOS DONNÉES ?

En règle générale, vos données seront supprimées lorsqu’elles ne seront plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. 

Dans le cas où le traitement se base uniquement sur votre consentement, vos données seront traitées jusqu’au retrait de celui-ci.

Sans préjudice de ce qui précède, la réglementation relative à la confidentialité prévoit la possibilité de conserver certaines données plus longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité initialement recherchée, dans les cas suivants : 

  • Respect d’une obligation légale conformément à l’article 17.3.b du RGPD.
  • À des fins d’archivage d’intérêt public, de recherche scientifique et historique, ou des fins statistiques conformément à l’article 17.3.c et 89 du RGPD.
  • Exécution ou défense des réclamations conformément à l’article 17.3.e du RGPD.

Conformément aux dispositions de la LOPDGDD, lorsqu’il y a lieu d’une rectification ou une suppression des données, suivant le principe de responsabilité proactive, nous pouvons continuer à maintenir vos données bloquées (c’est-à-dire avec un accès restreint) avant leur suppression définitive, physique ou numérique, pendant les délais de prescription établis dans la réglementation applicable et dans le seul but de répondre ou d’exiger d’éventuelles responsabilités dérivées du traitement. 

L’accès aux données et, par conséquent, leur mise à disposition, est limité exclusivement aux Juges et Tribunaux, au Ministère des Impôts ou aux administrations publiques.


6.5 SUPPRESSION DÉFINITIVE DE VOS DONNÉES

Vos données seront définitivement détruites une fois écoulés les délais de conservation imposés par les règlementations qui régissent notre activité et les délais de prescription des actions administratives ou judiciaires dérivées des relations établies entre vous et nous.

Dans le cas de l’utilisation de cookies, vos données seront conservées conformément aux dispositions de ladite politique. 

6.6 PRÉPARATION DE PROFILS ET PRISE DE DÉCISIONS AUTOMATISÉES. 

En utilisant les données collectées via le site Web, le responsable du traitement ne prend pas de décisions automatisées ni ne crée de profils.

6.7 QUELS SONT VOS DROITS À LA VIE PRIVÉE ET COMMENT POUVEZ-VOUS LES EXERCER ? 



DROITS

Accès

Vous pourrez consulter vos données incluses dans les bases de données du Responsable.

Rectification

Vous pourrez modifier vos données personnelles si elles sont incorrectes.

Suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles par l’entité si la base juridique du traitement est un intérêt légitime.

Vous pouvez également vous opposer à recevoir des informations commerciales en envoyant un email à l’adresse : info@chic-kles.com  en indiquant comme sujet « DÉSABONNEMENT ».

Si vous vous opposez aux communications à des fins commerciales, sachez que l’entité peut envoyer des informations relatives aux produits ou services souscrits telles que : des informations sur le blocage de la carte ; les demandes de transactions effectuées à partir d’un lieu inhabituel ; des communications informatives pouvant affecter les contrats en cours, etc.

Opposition aux décisions automatisées

Si nous prenons une décision automatiquement, vous pouvez vous y opposer et demander que la décision soit révisée par une personne ; ainsi qu’ exprimer votre point de vue ou contester la décision, le cas échéant.

Portabilité

Vous avez le droit de nous demander de transférer vos données directement à vous ou à un autre tiers. Ce droit ne s’appliquera que lorsque nous effectuerons un traitement automatisé basé sur votre consentement ou parce que vous avez un contrat avec l’entité.

Limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données lorsque :

  • Vous considérerez qu’ils ne sont pas corrects. 
  • Ils ont été traités illégalement. 
  • Ils ne sont pas nécessaires aux fins recherchées, mais vous souhaitez qu’ils soient conservés pour être utilisés en cas de réclamation. 
  • Vous vous êtes opposé à certains traitements sur la base d’un intérêt légitime.

Retirer le consentement donné

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela n’affecte les traitements précédemment effectués. Dans tous les cas, votre consentement restera valable tant que vous ne le retirerez pas.

Comment exercer vos droits ?

Les demandes peuvent être déposées : 

  • Par écrit à l’adresse e-mail : info@chic-kles.com 
  • Par courrier ou en personne : Pol. Ind. el Oliveral, 6, 6, Riba-Roja 46394, (Valencia) Espagne 

En cas de réclamation de droits, le responsable du traitement effectuera les recherches opportunes et nécessaires pour vérifier et garantir l’identité du demandeur. Sans préjudice de ce qui précède, l’identité peut être prouvée par le biais d’une des méthodes suivantes :

  • Fournir une copie d’un document prouvant votre identité (carte Nationale d’Identité, Numéro d’Identification de Résident Etranger, Passeport ou document équivalent). 
  • Signer électroniquement le document avec un certificat numérique valide.

Réclamations devant l’autorité de contrôle. 

Dans le cas où vous considéreriez que vos droits en matière de protection des données ont été violés ou que votre demande n’a pas reçu de réponse correcte, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (Agence Espagnole de Protection des Données) à l’adresse https://www.aepd.es/es.